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作者︰互聯網 時間︰2019-11-21 09:15

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以顧客為中心的精準營銷的核心是在最佳時間通過最合適的渠道將產品信息傳遞到最正確的顧客手上,隨著對“人”的研究不斷深入,品類管理作為零售經營過程中一個重要的管理手段也在革新。零售行業雖然總是變幻無常,但可以肯定的是未來業務決策都將會從顧客出發,顧客數據科學將為零售商和品牌商創造無限可能性。

鄧韓貝攜顧客數據解決方案亮相華潤萬家2019“家人歡聚”盛會

近日,鄧韓貝受邀參加華潤萬家2019“家人歡聚”盛會,面對主辦方華潤萬家與來自各大供應商的品牌代表帶來《數據驅動的零供合作品類管理》的主題演講,分享近年來鄧韓貝和華潤萬家在品類管理合作方面的收獲和啟發,並表達了未來和品牌商在顧客數據分析應用方面三方合作的期望。鄧韓貝的能力是將本身不具備價值的“數據”變成高價值高潛能的產物,讓數據貨幣化不再停留在響亮的口號,而是將顧客數據價值切實落地到零售商和品牌商的商業戰略中去,實現雙方銷售增長和可持續的合作發展。

鄧韓貝攜顧客數據解決方案亮相華潤萬家2019“家人歡聚”盛會

鄧韓貝品類管理方法建立在一個經過檢驗的框架之上,為零售合作伙伴及其供應商提供條理清晰、真實可靠、切實可行且循序漸進的同店銷售增長策略。最重要的顧客群體需給予最大的關注,投資重點也應放在最重要的品類之上,通過品類管理優化可以將主要資源投放到去實現對企業最重要的商業目標上,不僅如此,品類和產品組合的優化也將直接改變顧客購物行為,讓顧客獲得滿足感從而購買更多的產品。

目前社會消費品零售總額增速放緩,但線下零售仍佔據零售市場主導,信息渠道和購買渠道分散與多元化成為零售行業常態。與此同時,新技術的涌現賦予新零售顯著特征,其中數據賦能是重要的亮點,大量先進的可視化數據分析工具已運用在零售商和供應商的精細化管理中。建立在華潤萬家近5000萬顧客購買行為的真實洞察,以實際業務問題為出發點,落地以洞察為輸出的鄧韓貝網頁端分析工具Shop on Lab已應用于華潤萬家品類管理流程,從消費者、市場、零售商、供應商自上而下由品類到單品層面進行評估,助力零供雙方更高效地將精力投入到提升業績的動作當中。

鄧韓貝攜顧客數據解決方案亮相華潤萬家2019“家人歡聚”盛會

Shop on Lab的6大主要功能模塊

而在媒體業務方面,秉承以顧客為中心的戰略理念,鄧韓貝的精準營銷解決方案將為華潤萬家和品牌商帶來快、準、狠的全渠道媒體觸達,從而提升銷售業績和顧客滿意度。更清晰的顧客畫像以及達到購物籃和“人”級別的數據顆粒度,結合騰訊廣告等廣告平台、華潤萬家自有媒體、店內掃碼等購物者觸點進行精準品牌溝通以及投放優惠券是時代的趨勢,也是挖掘營銷潛能的可行手段。零售媒體渠道的選擇日趨多樣且變革迅速,華潤萬家已全面接入,以確保品牌商對媒體和渠道資源做到最優投資。

鄧韓貝媒體的8個解決方案

數據賦能在華潤萬家零售經營中已在眾多成熟的場景使用,而華潤萬家海量的交易及會員數據為零供雙方在顧客數據洞察和智慧營銷方面提供了良好的基因,鄧韓貝在零售業數據科學領域擁有30年全球最佳實踐經驗和本土10年積累,未來將繼續順勢而變、持續創新,為華潤萬家和品牌商的零售業務增長賦能,用顧客數據科學為更多中國消費者服務,為中國零售行業的發展與變革助力。

責任編輯︰免責聲明︰本文轉自網絡,僅代表作者個人觀點,與華夏財經網無關。
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